Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту kriptobminnik.lviv.ua (далі — «Сервіс»), що є криптообмінником у Львові, який надає послуги обміну криптовалюти на гривню та навпаки.

Використовуючи Сервіс та/або залишаючи заявку через форму на сайті, користувач підтверджує, що ознайомлений із цією Політикою та погоджується з умовами обробки своїх персональних даних.

Під час оформлення заявки на обмін криптовалюти та використання Сервісу ми можемо збирати такі дані:

• ім'я користувача, вказане у формі заявки;
• контактні дані — номер телефону та/або ім'я користувача в Telegram;
• сума та напрямок обміну (купівля/продаж), обрана криптовалюта;
• реквізити для отримання коштів (номер картки, адреса криптогаманця), які надаються користувачем добровільно в процесі оформлення заявки;
• технічні дані — IP-адреса, тип пристрою та браузера, дані UTM-міток джерела переходу;
• переписка з менеджерами підтримки, якщо користувач звертається через месенджери або контактні канали, вказані на сайті.

Зібрані дані використовуються виключно для таких цілей:

• обробка та виконання заявок на обмін криптовалюти;
• зв'язок із користувачем для уточнення деталей угоди;
• запобігання шахрайським діям та забезпечення безпеки транзакцій;
• виконання вимог законодавства, включно з процедурами ідентифікації клієнтів;
• покращення якості роботи Сервісу та аналіз ефективності рекламних каналів.

Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди користувача, наданої під час заповнення форми заявки на сайті, а також з метою виконання договору про надання послуг обміну криптовалюти та дотримання вимог чинного законодавства.

Ми не продаємо і не передаємо персональні дані користувачів третім особам у маркетингових цілях. Дані можуть передаватися третім особам лише у таких випадках:

• за офіційним запитом уповноважених державних органів у межах чинного законодавства;
• партнерам і сервісам, що забезпечують технічну роботу сайту (хостинг, аналітика, платіжні та блокчейн-сервіси), в обсязі, необхідному для виконання заявки;
• у разі потреби перевірки транзакції в межах процедур AML/KYC.

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення, включно з використанням захищених каналів зв'язку для передачі даних.

Дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, а також для дотримання вимог законодавства, після чого підлягають видаленню або знеособленню.

Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології для коректної роботи функціоналу, аналізу відвідуваності та оцінки ефективності рекламних кампаній (зокрема UTM-міток). Користувач може вимкнути використання cookie в налаштуваннях свого браузера, однак це може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

Користувач має право:

• запитати інформацію про те, які його дані обробляються Сервісом;
• вимагати виправлення неточних або неповних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних і вимагати їх видалення, якщо це не суперечить вимогам законодавства;
• звернутися з питаннями чи скаргами щодо обробки даних, використовуючи контакти, вказані в розділі 12.

В окремих випадках, зокрема під час обміну великих сум, Сервіс має право запросити у користувача додаткові дані для підтвердження особи в межах процедур KYC (Know Your Customer) та AML (протидія легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом). Відмова від надання таких даних може призвести до відмови у проведенні операції.

Сервіс не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо нам стане відомо, що такі дані було отримано, вони будуть видалені.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає згоду користувача з оновленою редакцією Політики.

З усіх питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, ви можете звернутися до нас через контактні канали, вказані на головній сторінці сайту kriptobminnik.lviv.ua.